图为任静亮向群众介绍发生矛盾纠纷时如何进行“点单调解”来处理问题。

图为任静亮在乡间小路上劝导群众驾驶三轮车时戴头盔文明安全驾驶。

　　一身洗得发白的警服、一张纯朴灿烂的笑脸、手里永远抱着警务日志，他认真工作的模样，深深印刻在人们的脑海里。

　　每当提起他，群众都会竖起大拇指。他的名字，叫任静亮。

　　自2012年参加公安工作，任静亮先后在刑警、督察、指挥中心等多个岗位默默耕耘。2021年底，调任拉玉乡派出所所长。调任后的这几年，他依托党建引领基层治理，创新性开展了“点单调解”“提包警务”“平安义警”等“以访促防”工作机制，成为防范各类风险、化解各种难题、维护辖区安全的优秀典型。

　　解民困，矛盾纠纷的“解铃人”

　　拉玉乡派出所管辖面积228平方公里，辖区内有行政村5个，人口达4460人。怎样才能充分发挥派出所基层治理的主力军作用，维护好辖区的各项工作？本着为人民服务的决心，任静亮带领民（辅）警入村居、进农户、走企业、访群众，积极探索符合实际的警务维稳工作模式。

　　“把矛盾纠纷都推到法院去，判是能判了，可大家都是乡里乡亲，心里的那本账如何销得掉？”任静亮对同事们说，化解矛盾，关键还得让老百姓从心底里“解开疙瘩”。

　　2022年6月，群众桑某与达某因耕地归属问题闹得不可开交，双方谁都不愿退让。正在群众家中走访的任静亮听说后，便上门了解情况。期间，相关综治干部、村“两委”班子成员也到达现场问原委、讲道理、解心结……

　　看到这个现象，任静亮心中有了一个想法，为什么不把政法干警、综治干部、五老乡贤等人员力量组成一个调解团，形成“点单调解”，一站式解决群众矛盾呢？

　　在任静亮的牵头下，群众之间发生矛盾纠纷时，可以通过“点单调解”模式，按照回避机制直接在调解员信息公示栏中点单，挑选矛盾双方都信得过的“公道人”来参与调解，促进调解过程高质高效发展。

　　2023年12月，强吉村村民扎某向派出所求助，希望民警能帮助自己解决与丈夫嘎某之间的感情纠纷。

　　接到求助后，民警将两人带到派出所温馨调解室认真了解情况，并安抚双方情绪，随后向他们展示调解员名单，请他们自己选定调解员。

　　最终，调解员洛桑扎西作为本村的包村民警，结合相关政策、法律法规及双方诉求，采取案例警示、普法宣传教育等形式，帮助双方达成和解。

　　扎某回忆说：“当时我和老公的情绪都比较冲动，在民警的调解下，我们了解了相关的义务责任，现在我们的家庭非常和睦。”

　　办实事，服务群众的“贴心人”

　　拉玉乡群众居住较为分散、交通不便，服务和管理工作面临较多困难。

　　任静亮主动思谋，探索出符合实际的“提包警务”工作机制，把相关文件与材料都放进手提包里，手提“服务窗口”积极主动前往一线，把群众的需求解决在家门口。

　　“以前我们办事需要自己前往派出所，现在警察同志们三天两头就过来了解我们的情况，尽心尽力帮助我们解决问题，咱们的民警真是‘亚古嘟’（藏语‘好’的意思）。”群众扎桑感激地说。

　　为了能够及时了解群众诉求，任静亮创办派出所“微警务”，建立了乡镇干部、村“两委”班子成员、网格员、大学生等人员的微信联络群。每一条相关消息他都认真回复，以贴心服务换来群众满意。

　　2022年8月，拉玉乡遭遇强降雨天气，日玛岗村发生洪水。任静亮第一时间带队前往事发地，蹚着洪水转移受困群众，并帮忙抢运物资、挨家挨户喊话确保全部人员撤离。洪水退去后，任静亮和战友们来不及休息，又马不停蹄投入到道路抢修与生产生活秩序恢复工作中。

　　辖区内的某家企业被盗，电焊机、切割机等重要器材丢失。接到报案后，任静亮带队迅速展开走访调查，对海量视频监控及大数据进行分析研判。困了，抹点风油精；饿了，来桶方便面……经过78小时连续奋战，最终成功抓获犯罪嫌疑人并追回全部赃物。看到企业经营者开心地复工，任静亮顿觉连续作战的疲惫瞬间消失不见，所有的坚守和付出都是值得的。

　　类似这样的事情不胜枚举，群众达某家的老人因多种原因没有落户，任静亮带着户籍民警追根溯源，查资料、写证明，给老人落了户。在任静亮看来，与百姓打交道没有什么诀窍，他说：“只要有一片诚心，群众早晚看得见。”

　　强治理，群众平安的“守护者”

　　将工作触角扎根到群众之中，才能筑牢基层平安基石。

　　任静亮以“两队一室”警务机制改革为抓手，以乡、村两级管理网格为依托，以警务精细化管理促进规范化运行，形成基层警务管理与社会治理同频共振。

　　他牵头成立了综合指挥室、案件办理队、社区警务队，定人定岗定职责定任务，确保防范、打击、服务、管理相互衔接补充，推动建立“人在网中走，事在格中办”的联动机制。

　　记者了解到，近年来，拉玉乡派出所依托政法“雪亮工程”，积极协调多部门大力整合资源，帮助辖区学校全部安装了一键报警装置，通过24小时防控，极大提升了打防效能和社会治安综合治理能力。

　　任静亮还创新工作模式，充分发挥群防群治力量，在全乡行政村、学校、企业等地建立“平安义警”队伍。派出所包村民警担任组长，村干部、党员、退伍军人、学校教师、企业职工为义警主要力量。

　　“目前，全乡义警人数已有20人，他们紧紧围绕重点人员、重点部位、重点节点，协助开展治安巡防、矛盾纠纷排查化解等工作。义警队员既是战斗员，也是信息员与服务员。”任静亮介绍，自“平安义警”组建以来，已参与街面巡逻、交通秩序劝导、夜间巡防等事务，还开展了应急演练12次，受理群众求助30余起，接受群众咨询80余人次，解决群众实际困难40余件。

　　基层治理上，宣传教育尤为重要。任静亮通过举办讲座、发放宣传资料等方式，不断向群众普及法律知识与维稳常识，提高了群众的法律意识和自我保护能力。

　　任静亮以自己的实际行动诠释了一名警察的责任与担当，在他的带领下，2023年拉玉乡派出所被评为西藏第二批“枫桥式公安派出所”，2024年被评为全区民族团结进步基层党组织示范点、全区优秀公安基层单位。