在阿里地区札达县托林镇,提起尼玛潘多,大家都交口称赞。
接地气、勤为民、勇担当。前不久,阿里地区札达县托林镇民生保障办公室主任尼玛潘多荣获第二届自治区“人民满意的公务员”称号。
“这份荣誉,是组织的信任和大家的支持。我只是在基层尽自己的一份力,做了该做的事。”尼玛潘多谦逊地说。
尼玛潘多是日喀则人,2014年来到札达县托林镇工作。初到托林镇,一切既新鲜又充满挑战,她凭借着一股不服输的劲头,迅速适应了工作环境。10年来,尼玛潘多不断成长,逐渐成为同事眼中踏实靠谱、群众心中值得信赖的好干部。
2023年2月,尼玛潘多着手基层治理工作,其中,札达县城网格划分工作让她尤为印象深刻。托林镇是札达县城所在地,全县网格划分工作落在镇综治中心,重担便压在了尼玛潘多身上。
“那是2023年初的时候,天气严寒,网格划分工作迫在眉睫,必须得去实地调研,才能做好划分工作。”尼玛潘多回忆说,她和同事顶着寒风,深入托林镇各个区域,了解居民分布情况。
然而,尼玛潘多与同事每次精心制定好方案提交后,总会因为网格划分太大或者太小,导致方案被接连退回。面对接二连三的打击,尼玛潘多依旧咬牙坚持,一次次在寒风中穿梭调研。经过不懈努力,最终制定出合理可行的方案——成功将县城划分出3个网格。
2023年5月,为了让群众办事更便捷,尼玛潘多将精力放到综治中心建设上。她四处奔走协调,争取各方支持,使综治中心融合人民调解室、信访接待室等多种功能于一体,推出“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”贴心模式,并开通“一窗受理”,承诺“一帮到底”,让群众切实感受到便捷与高效。
随后,尼玛潘多又根据居民分布和属性,建立完善网格布局和力量配置,选优配强100名联户长,各网格配备网格长、网格员以及网格警员等力量,并指导督促相关工作人员认真履行职责。
刚开始,网格员的工作开展得并不顺利。“新入职的网格员上门登记信息、进行安全宣传等工作时,群众不理解,觉得根本不会切实解决问题,眼里满是不信任。”尼玛潘多回忆道。
面对这样的情况,尼玛潘多带领网格员挨家挨户走访,仔细记录大家反馈的每一个问题;遇到邻里间有矛盾纠纷,她便带着网格警员耐心进行调解……日子久了,群众渐渐发现,尼玛潘多是真正在为大家办实事解难题的。
尼玛潘多还发动网格员、网格警员、联户长一起开展“敲门行动”,借着这个机会,再次深入了解大家的想法,核实信息,同时向群众普及法律知识,讲解如何防范电信网络诈骗等。
据统计,托林镇综治中心自成立以来,累计接待农牧民群众150余人次,收集诉求90余件,办结78余件,群众满意率达100%。通过整合县城3个网格以及托林镇3个网格,构建“一长四员”和“一长七员”网格队伍,全面排查辖区重点场所、区域、街道、商户及住户,开展风险隐患排查70次,成功处置10起风险隐患。同时,建立镇、村、网格“三级”联动联调机制,网格、村调解委员会、镇人民调解委员会分级调处,切实将调解关口前移,做到“小事不出村,大事不出镇”。
作为一名共产党员和基层工作者,尼玛潘多坚持把“基层治理推进到哪里,党的工作就跟进到哪里”的理念贯穿工作始终。她深知党建引领在综治工作中的重要性,不断加强政治理论学习。在提高政治“三力”的同时,积极推动党建工作与综治工作深度融合,引导群众听党话、感党恩、跟党走,确保党的方针政策在基层落地生根,为综治工作提供坚强保障。
功夫不负有心人。尼玛潘多用实际行动,让居民从最初的不耐烦、不理解、不信任慢慢转变为理解与认可。在她的不懈努力下,托林镇的综治工作取得显著成效,基层治理能力和水平得到全方位提升。
尼玛潘多深深扎根在托林镇这片土地上,以“人民满意”为目标,用初心浇灌着理想的花朵,在平凡中绽放出绚丽夺目的光彩。