“从前的日色变得慢，车，马，邮件都慢。”这句话来自木心先生创作的诗歌《从前慢》，引得人们对从前“慢时光”的怀恋。但若说能时光倒流回到那时候，人们却是万般不情愿的。几十年的阔步发展，让“快时光”成为了更多人的最佳选择。邮政快递业也在历史的激流勇进中飞速发展，实效由慢至快，为人民群众传递更美好的幸福生活。

　　党的十八大以来，我区邮政快递业的发展勾勒出一条奋发向上的曲线，绘就了一幅促进消费、服务生产的美丽图景。快递业作为现代流通体系的重要组成部分，是推动提升流通效率、降低物流成本的前沿阵地。

　　2024年以来，自治区邮政管理局密切关注人民群众在邮政领域的急难愁盼问题，邮政快递业积极发挥作为现代物流的先导和引领作用，更贴近民生实事，不断取得新成绩、迈上新台阶，较好满足了人民群众的用邮需求。

　　无论身处繁华都市还是偏远乡村，快递服务的触角无处不在，其便捷性成为连接各行各业的温暖纽带。2024年1至10月，我区邮政行业寄递业务量完成16815.45万件，同比增长6.15%。其中，快递业务量完成2440.51万件，同比增长25.86%，业务收入完成5.92亿元，同比增长27.22%。2024年1至10月，同城快递业务量完成844.4万件，同比增长50.36%；异地业务量完成1577.14万件，同比增长14.50%；国际/港澳台业务量累计完成18.97万件，同比增长13230.57%。

　　织密网络体系 快递送达家门

　　2024年8月，拉萨市林周县三级物流体系建设编入国家邮政局《农村寄递物流体系建设工作典型案例选编》，成为我区首例入选案例。

　　走进林周县强嘎乡曲嘎强村村级电商综合服务站，从县里分派的包裹垒在一处，时不时就有人专门过来取包裹，村民丹增告诉记者：“自从村级电商综合服务站投入使用后，‘网上买东西却送不到家门口’的顾虑彻底被打消。现在在网络平台输入关键词，检索出来的东西琳琅满目，在家动动手指头就能买了。”

　　快递服务“下乡”“进村”，激活了农村电商。林周县通过构建“网点+站点”的发展模式，持续畅通农产品出村进城的流通渠道，在促进农村消费升级和农民群众增收致富方面发挥了显著作用。林周县已建成政策措施到位、协同机制完善的“快递进村示范点”，快递服务网络覆盖率达100%，真正实现了快递服务无死角、全覆盖，为农村电商的发展提供了坚实基础。

　　小小的快递，连接畅通供需两端，在服务经济社会发展和便利群众生活方面发挥着重要作用。目前，我区在“十四五”期间的邮政寄递工程建设项目有15个业务综合楼和10个仓储中心，60个普遍服务网点改造正在有序推进。2024年出台的《西藏自治区关于推动农村流通高质量发展的实施方案》，使我区农村寄递物流发展的政策体系日渐完善，为打通大动脉、畅通微循环作出了贡献。

　　2024年以来，山南市加查县也将“快递进村难”提上议事日程，利用邮政公司“点多面广、投递到村”优势，不断整合邮政下乡业务、配送车辆、配送人员等资源，建立健全前端收集、中端分拨、末端配送等物流体系，有效降低了民营快递下乡配送成本，确保快递市场在乡村规范运行。

　　“我们的核桃、虫草等农特产品，可以通过快递公司及时发货出去，送到全国各地消费者手中，非常方便。”加查县拉绥乡滚追巴村村民次央说。每一辆穿梭于乡村道路上的快递车，都承载着人们对美好生活的期盼，高效、便捷、快速的“用邮”愿景正加速变成美好现实。

　　服务乡村社区 质量持续巩固

　　“快递带来的变化太大了。”谈到快递带给生活的变化，林芝市墨脱县群众多吉次仁打开了话匣子，并打开了手机网购记录。“待收货”一栏显示有23件包裹正在派送，单个点开粗略统计后，一半以上都显示“免运费”，而需要运费的最高是15元。“以前，邮费高到离谱，但现在不同了，包邮的产品越来越多。我经常网购，从帽子、手套，到煮蛋器、榨汁机，一般一周内就能送达。”

　　墨脱县是全国最后一个通公路的县城，随着发展基础不断夯实，邮车时效由当日出发次日到达提速至当日出发当日到达，邮政普遍服务的触角延伸到了墨脱群众的身边。墨脱邮政已实现抵边自然村通邮，打通了服务群众的“最后一公里”，让村民实现了在家门口就能收寄快递。

　　“小包裹”折射“大民生”。时效快了，费用降了，这一快一降，体现出邮政快递业飞速发展的轨迹，也映射出邮政快递业在老百姓生活中的分量愈发重了。

　　2024年4月，天上西藏主题邮局在珠峰大本营设点启动运营，令游客们耳目一新。在这里，游客可以买到珠峰主题明信片、邮票和特色邮品，盖上充满特色的邮戳，把美好的祝福寄给亲朋好友。“我一直对西藏满怀憧憬，这次是专门过来欣赏雪山的。看到这边有纪念站，打算买一些纪念品寄回家，让家人也感受一下西藏的美丽。”游客陈先生一边选购明信片一边说道。

　　珠峰主题邮局成功入选全国第二批交通运输与旅游融合发展示范案例，持续发挥主题邮局“以邮彰文、以邮促旅、以邮惠民”作用。

　　近年来，自治区邮政管理局大力推动邮政快递行业基础设施和末端服务体系建设，邮政普遍服务质量持续巩固，全区农村邮路汽车化率提至97%，邮件时限平均提速1至2天，2057个建制村提升为每周投递5次，90个建制村提升为逐日投递。同时，通过整合资源，优化邮路组织，全区24个县（区）实现党报党刊当日见报，其余县（区）基本实现三日见报，成效日益凸显。

　　强化日常监管 创新助力发展

　　科技赋能、创新驱动为邮政快递业插上腾飞的翅膀。

　　2024年，林芝市邮政管理局联合顺丰快递在山林间进行了无人机试点飞行，用于运输当地特色产品松茸。随着无人机来回穿梭于山上和山脚平地之间，一箱又一箱新鲜的松茸平稳落地，村民取出箱内刚采摘的松茸，拿到一旁的快递揽收点往全国各地寄出。

　　村民白玛说：“通过发送定位，我们把山林间刚采摘的松茸放进无人机，运到山脚下，不用再靠人力一趟一趟往回运了，也能采到更多松茸，省了很多力气。”无人机的参与，让松茸的采摘量得到显著提升，不断助力乡村振兴。

　　快递无人机、快递智能柜的逐步应用，以及数字化、智能化技术的深度融合，进一步提升了快递物流的运输效率和服务质量，这些创新应用大幅度缩减了末端派送时长，提高了快递服务效率，帮助人们的生活实现更多可能。

　　目前，快递无人车已在拉萨、林芝试用，行业自动化、智能化、数字化应用持续扩大。

　　2024年以来，自治区邮政管理局坚持“四不两直”原则，以“日常+专项+联合交叉”检查方式，强化邮政普遍服务监督检查，出台了《快递企业西藏区域总部管理办法》，落实西藏区域总部企业对所属快递网络的统一管理责任，不断强化快递企业监管，全区系统累计出检2123人次。

　　此外，通过“线上+线下”相结合的方式开展全区邮政快递业消费者申诉处理专题培训，加大对寄递企业申诉处理工作和联动案件的处理指导，2024年1至10月，已处理有效申诉972件，为用户挽回经济损失20万元。同时积极开展西藏农特产品寄递追溯和收寄验视监管信息化项目前期工作，以“新”促新、以“智”提质，不断优化行业发展方式和路径，我区邮政快递业以蓬勃向上的昂扬姿态进入发展“快车道”。

　　在平凡中坚守，在坚守中绽放。未来，邮政快递业将更加高效、更加智能，“快递自由”正挥手走来。